Apple prend de grandes mesures pour faire face à l'impact des coronavirus hors de Chine

En réponse à la propagation du nouveau coronavirus responsable de COVID-19, Apple prend plusieurs grandes mesures pour assurer la santé de ses clients et employés. D’une part, Apple ferme tous ses magasins de détail dans le monde en dehors de la Chine continentale jusqu’au 27 mars au moins. Pour une autre, Apple autorise les détenteurs de la carte Apple à sauter leurs paiements de mars sans payer d’intérêt (bien que vous devrez vous inscrire au programme).

Apple a annoncé la fermeture de deux semaines de tous ses magasins de détail en dehors de la Chine le vendredi 13 mars. Comme l’expliquait le PDG d’Apple Tim Cook dans sa déclaration, la société a pris cette mesure après avoir appris leçons de son expérience en Chine.

“L’une de ces leçons est que le moyen le plus efficace de minimiser le risque de transmission du virus est de réduire la densité et de maximiser la distance sociale”, a déclaré Cook.

Apple a commencé à fermer ses magasins de vente au détail chinois au début de février, et tous les magasins du continent avaient rouvert le 13 mars. 19459004]. Apple autorise notamment les clients à retourner de nouveaux appareils pendant une période pouvant aller jusqu’à deux semaines après le 28 mars si la date de retour de ces clients était tombée à une date affectée par la fermeture. Les principales exceptions sont les iPhones sous contrat ou ceux bénéficiant d’un financement par un opérateur; ou des produits qui peuvent être échangés contre des cartes-cadeaux plutôt qu’un remboursement. Apple a déclaré que tous les appareils réparés peuvent être récupérés le 15 mars ou le 16 mars entre 12h00. et 17 h 00 heure locale (Donc, au moment de la rédaction de cet article, il ne vous reste que quelques heures.)

De plus, Apple a autorisé des «horaires de travail flexibles» pour les employés d’Apple, disant qu’ils «devraient travailler à distance si leur le travail le permet, et ceux dont le travail exige qu’ils soient sur place devraient suivre les conseils pour maximiser l’espace

L’entreprise a également déclaré que tous les employés horaires continueraient d’être payés comme si leur lieu de travail fonctionnait normalement.

Apple soulage également certains des éventuels fardeaux financiers découlant de la pandémie en permettant aux détenteurs de la carte Apple de sauter leurs paiements de mars sans avoir à se soucier des frais d’intérêt. Il y a cependant un petit hic: vous devrez vous inscrire au plan en contactant l’assistance Apple Card via Messages. Sinon, vous devrez toujours payer des intérêts pour mars. La société Cupertino a décrit ce processus dans un e-mail envoyé aux titulaires de la carte Apple, alors assurez-vous de vérifier votre boîte de réception pour plus d’informations.

Et enfin, Apple a rapporté vendredi dans sa déclaration qu’elle avait fait don de 15 millions de dollars à ce jour pour «aider à soigner les malades et à atténuer les impacts économiques et communautaires de la pandémie». Au-delà de cette somme, Apple affirme qu’elle fera correspondre les contributions des employés aux efforts de secours deux pour un.

 

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