YouTube s'appuie davantage sur la modération automatique du contenu grâce à Covid-19

          
           

L’épidémie de coronavirus en cours a poussé les entreprises à adopter un certain nombre de mesures de protection pour ses travailleurs afin de ralentir la propagation de la virus, et Google a maintenant fait la lumière sur la façon dont il le fait pour ses employés. Pour les consommateurs et les utilisateurs de ses services, ces mesures peuvent avoir un impact significatif, car l’entreprise commencera à s’appuyer davantage sur l’automatisation et moins sur les travailleurs humains.

 

Dans un article de blog , la société explique que YouTube, qui s’appuie généralement sur la modération automatisée et humaine pour les vidéos, déplacera désormais une plus grande partie de cette modération pour qu’elle soit effectuée automatiquement. Cela signifie que les créateurs peuvent voir le contenu classé pour suppression, même s’ils ne violent pas toujours les politiques du service. De plus, si vous essayez de faire appel de cette classification, il faudra plus de temps pour qu’elle soit revue car les travailleurs humains ne seront pas aussi facilement disponibles. Des situations similaires peuvent être attendues de la part d’autres services Google qui reposent sur la signalisation automatique du contenu.

 

Google avertit également que les utilisateurs, les annonceurs, les développeurs et les éditeurs peuvent également constater des retards accrus dans les réponses des équipes d’assistance concernant les services non critiques. Ces services seront principalement pris en charge par e-mail, chat et canaux en libre-service.

 

Outre ces conséquences pour les consommateurs, Google a expliqué certaines des mesures qu’il prend pour protéger ses travailleurs. L’entreprise encourage davantage de travailleurs à travailler à domicile et déploie l’accès à distance et l’équipement à ces travailleurs afin qu’ils puissent continuer à travailler en toute sécurité. L’entreprise concentre également davantage ses efforts sur les services essentiels, tels que la sécurité et la récupération des comptes, ainsi que sur l’ajustement des horaires, de la durée et du nombre de personnes sur le même quart de travail.

 

Google dit également qu’il indemnisera les travailleurs pour le temps qu’ils auraient travaillé pendant cette période où l’entreprise réduit ses horaires. L’entreprise a également créé un fonds pour garantir que ses effectifs supplémentaires seront également rémunérés s’ils ne peuvent pas aller travailler parce qu’ils présentent des symptômes de l’infection Covid-19.

          

          
          
          
         

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